FORMATIONS MANAGEMENT
adapter et recadrer
Maîtriser la communication managériale difficile pour maintenir la performance
DES CONVERSATIONS DIFFICILES
QUI FONT AVANCER
+85%
des managers constatent une amélioration de l’engagement de leur équipe
100%
de taux de satisfaction (source : questionnaires post-formation)
+70%
des participants se sentent plus légitimes et confiants dans leur rôle
Ils ont été accompagnés
« Je revenais d’une situation de conflit qui durait depuis des semaines.
En deux jours j’ai eu les mots, la méthode et le courage d’agir. »
À qui s’adresse cette formation ?
Chez Stratévia, pas de théorie descendante ni de PowerPoints interminables. Nous travaillons comme des coachs sportifs :
vous pratiquez, vous progressez, vous gagnez.
Managers, responsables d’équipe et directeurs souhaitant renforcer leurs compétences en communication difficile et en gestion des situations managériales sensibles.
Prérequis :
> Exercer ou avoir exercé une fonction managériale.
> Encadrer une ou plusieurs personnes en situation réelle.
> Avoir suivi « Manager et diriger » ou justifier d’une expérience managériale équivalente.
Compétences visées
Lire les tensions
Identifier profils comportementaux, signaux faibles et mécanismes de résistance avant qu'il ne soit trop tard.
Assertivité managériale
Gérer ses émotions, adopter la bonne posture et éviter les 3 erreurs fatales du manager.
Méthode DESC
Préparer et conduire un entretien de recadrage structuré, traiter les objections avec méthode.
OUTILS & SUPPORTS INCLUS
01
Fiches profils
comportementaux
Réactions défensives
& désamorçage
02
Cycle de
la tension
Signaux faibles
& points de basculement
03
Grille
assertivité
3 erreurs fatales
du manager
04
Trame
DESC
Préparation et conduite
de l’entretien
05
Grille de
recadrage
4 situations
types
06
Plan d'action
individuel
3 situations
prioritaires
Programme & contenus
Parcours standard : 14h - 2 jours - adaptable selon vos objectifs et votre contexte.
Obtenir votre plan d’action
Un échange d’une heure pour comprendre votre contexte et repartir
avec des recommandations concrètes.
01
Modalités pédagogiques & techniques
> Formats : présentiel (2 jours). Groupe conseillé : 1 à 8 personnes.
> Méthodes : simulations de situations difficiles sur cas réels, jeux de rôle managériaux, feedback individuel structuré.
> Supports remis : Stratbook, fiches outils (trame DESC, grille de recadrage).
> Équipements : salle de formation, paperboard, tableau blanc, vidéoprojecteur.
> Accessibilité PSH : nous contacter pour aménagements — xavier@stratevia.com.
02
Évaluation des acquis
> Évaluations en cours : quiz, exercices, mises en situation, évaluations orales.
> Évaluations pratiques : simulations professionnelles.
> Entretien individuel / de groupe : bilan & plan d’action.
03
SUIVI DE L'EXÉCUTION ET ÉVALUATION DES RÉSULTATS
Moment
Avant
la formation
Pendant
la formation
Pendant
la formation
Fin
de formation
Fin
de formation
Outil
Auto-évaluation de positionnement
Quiz réguliers
Feuilles d’émargement par
demi-journée
Quiz + plan
d’action
Questionnaire de satisfaction
à chaud
Modalité
Questionnaire
individuel
Oral ou écrit, à chaque
demi-journée
Signature
manuscrite
Individuel
Papier
Objectif
Mesurer le niveau
initial
Valider l’atteinte progressive
des objectifs
Attester de la présence et de l’exécution de la formation
Valider les
acquis
Mesurer la
satisfaction
Informations pratiques
- Délais d’accès : 3 semaines entre le premier échange et le démarrage (cadrage, planification, formalités). Le démarrage est conditionné à la complétude des pièces et à la disponibilité des agendas.
- Procédure d’inscription :
- RDV découverte (1 heure) avec Xavier Tranvaux.
- Validation administrative : convention signée + paiement ou accord écrit OPCO.
- Planification : dates, modalités (présentiel/distanciel/hybride), envoi des convocations.
- Accueil des personnes en situation de handicap : Stratévia accueille toute personne en situation de handicap dans les mêmes conditions d’accès que l’ensemble de ses apprenants, en adaptant si besoin le rythme, les supports et l’organisation de la formation à chaque situation. Xavier est à votre écoute pour étudier avec vous les aménagements nécessaires à la réussite de votre parcours. N’hésitez pas à nous contacter avant votre entrée en formation afin que nous puissions préparer votre accueil dans les meilleures conditions : xavier@stratevia.com
Conditions tarifaires,
financement & paiement
Tarif : 2 400 €
Les formations proposées par Stratévia sont accessibles uniquement lorsque le paiement complet a été reçu ou qu’un accord écrit de prise en charge total ou partiel est validé par l’OPCO concerné. Toute formation ne peut débuter qu’après réception de ces éléments.
Les tarifs sont indiqués TTC sur nos offres commerciales et fiches descriptives. Le paiement s’effectue exclusivement par virement bancaire à Stratévia.
Les formations peuvent être prises en charge par un OPCO sous réserve de leur validation préalable et des critères spécifiques de l’OPCO. Si la prise en charge est partielle, le solde devra être réglé avant le démarrage.
Nos formations ne sont pas éligibles au financement via le CPF.
